「X(旧Twitter)のタイムラインが更新されない」「通知が来ない」「投稿が読み込めない」。現在、日常的に利用しているツールで突然このような不具合に直面していませんか。急に使えなくなると、自分だけの問題なのかサービス全体の障害なのか分からず不安になるものです。
本記事では、Xで現在発生している障害のリアルタイム情報と、ユーザーの間で報告されている主な不具合の症状をまとめました。また、アプリのキャッシュ削除や再起動など、すぐに試せる対処法も詳しく解説します。まずは全体的なシステム障害なのか、自分の端末の問題なのかを冷静に切り分け、適切な対応を行って復旧を目指しましょう。
【現在】X(Twitter)で発生中の不具合・障害情報
まずは、いま現在X(Twitter)で大規模な障害が発生しているかどうかを確認しましょう。もし世界的なサーバーダウンやAPIの不具合が起きている場合、ユーザー側でできる対策は限られてしまいます。最新の状況を把握するためには、Downdetectorなどの障害追跡サイトを確認するのが最も確実です。
このサイトでは、ユーザーからの不具合報告をリアルタイムで集計しています。グラフが急激に跳ね上がっている場合は大規模な障害が発生している証拠ですので、慌ててスマホの設定をいじるのではなく、復旧を待つのが正解です。また、Yahoo!リアルタイム検索などのSNS上の声も非常に参考になります。「X 不具合」「Twitter 障害」といったキーワードで検索し、同じ悩みを持つ人が多数いれば全体的なトラブルである可能性が高いでしょう。
現在および直近で確認されている、ユーザーからの主な報告内容は以下の通りです。
- タイムラインが全く読み込めない、または白い画面のままになる
- 「ポストを取得できません」というエラーが頻発する
- 画像や動画のメディアが表示されない
- 検索機能が働かず、結果が表示されない
よくある不具合の症状とエラーメッセージ
ユーザーが直面するトラブルには様々なパターンがあります。特に多いのが、タイムラインが表示されない、または更新されないという現象です。画面上に「ポストを読み込めません」や「ポストを取得できません」といったエラーメッセージが表示され、新しい情報を得られなくなるケースが報告されています。
また、タイムライン以外にも影響が出ることがあります。例えば、通知が全く来なくなったり、通知欄を開いても何も表示されなかったりするケースです。さらに深刻な場合では、DM(ダイレクトメッセージ)の送受信がエラーになったり、フォロー数やフォロワー数が一時的に0と表示されたりすることもあります。これらはシステム障害による場合もあれば、一時的なバグであることもあります。
表示されるエラーメッセージから、ある程度の原因を推測することが可能です。以下の表を参考に、現在出ている表示と照らし合わせてみてください。
| エラーメッセージ・症状 | 推定される原因 | 主な対策 |
| ポストを読み込めません | 通信環境の悪化、サーバー混雑 | 通信切り替え、時間を置く |
| API呼び出しの回数制限 | 短時間の閲覧過多、システム制限 | 解除されるまで待機 |
| アカウントが凍結されています | 規約違反によるロック | 異議申し立て、メール確認 |
| 技術的な問題が発生しています | サーバー側の障害、バグ | 復旧待ち、再起動 |
Xのタイムラインが表示されない・おかしい時の対処法
全体的な障害ではない場合、お使いの端末やアプリの設定を見直すことで改善する可能性があります。まずは基本中の基本ですが、アプリと端末の再起動を試してみてください。スマートフォンを長時間稼働させていると動作が不安定になることがあり、再起動だけで一時的なバグが解消されることは珍しくありません。
次に確認したいのが通信環境です。Wi-Fiを使用している場合は一度オフにしてモバイルデータ通信に切り替えてみてください。逆にモバイル通信の場合はWi-Fiに繋ぐなどして、回線の状態を確認します。それでも直らない場合は、アプリのアップデートが来ていないかストアを確認し、さらにブラウザ版(Web版)でXを開いてみましょう。もしブラウザ版で正常に動作するなら、アプリ固有の問題である可能性が高いため、次項で紹介するキャッシュ削除が有効です。
iPhoneでのキャッシュ削除手順
iPhoneをお使いの場合、アプリ内に蓄積された不要なデータを削除することで動作が軽くなることがあります。これはアカウント削除とは異なり、ログイン情報や投稿データそのものが消えるわけではないので安心してください。
具体的な手順は以下の通りです。
- Xアプリを開き、自分のアイコンをタップしてメニューを開く
- 「設定とサポート」を展開し、「設定とプライバシー」を選択する
- 「アクセシビリティ、表示、言語」をタップする
- 「データ利用の設定」を選び、下部にある「メディアストレージ」をタップする
- 「メディアストレージを削除」を選択して完了
Androidでのキャッシュ削除手順
Android端末の場合も同様に、設定画面からアプリの一時データを消去することが可能です。ストレージの空き容量確保にもつながるため、動作が重いと感じた時や挙動がおかしい時にもおすすめの方法といえます。
具体的な手順は以下の通りです。
- スマートフォンのホーム画面から「設定」アプリを開く
- 「アプリ」または「アプリと通知」を選択し、アプリ一覧から「X」を探してタップする
- 「ストレージとキャッシュ」を選択する
- 「キャッシュを削除」をタップして完了(※「ストレージを消去」を押すとログイン情報も消えるため注意)
不具合ではなく「シャドウバン」や「設定」が原因の場合も
キャッシュを削除しても状況が変わらない場合、アプリの不具合ではなく、アカウントの状態や表示設定が影響している可能性があります。特に注意したいのが「シャドウバン」と呼ばれる現象です。これは、運営側から一時的にアカウントの制限を受ける措置のことで、本人が気づかないうちにツイートが検索結果に表示されなくなったり、通知が相手に届かなくなったりします。
もし、ご自身の投稿への反応が極端に減ったり、特定の人からリプライが見えないと言われたりする場合は、シャドウバンの可能性を疑ってみてください。専用のチェックツールなどで状態を確認し、もし制限がかかっている場合は、しばらく活動を控えて解除されるのを待つのが一般的な対処法です。
また、意外と見落としがちなのがタイムラインのタブ設定です。X(Twitter)には現在、独自のアルゴリズムで選ばれた投稿が並ぶ「おすすめ」と、フォローしている人の投稿だけが時系列に並ぶ「フォロー中」の2つのタブがあります。
アプリを開いた際に、意図せず「おすすめ」タブが表示されていて、「フォローしている人の最新ポストが表示されない」と勘違いしてしまうケースが少なくありません。画面上部のタブを確認し、手動で「フォロー中」に切り替えてみてください。あわせて、特定のアカウントを誤ってミュートやブロックしていないか、設定項目のプライバシー設定から確認しておくと安心です。
それでも直らない場合はどうする?
ここまで紹介した対処法をすべて試しても改善しない場合、問題はユーザーの手の届かない場所、つまりX側のサーバーやシステム深部にある可能性が高いです。この段階で無理に操作を続けると、かえって状況を悪化させてしまう恐れがあります。
最も安全で確実なのは、しばらく時間を置いて待つことです。大規模なサーバー障害であれば、エンジニアが復旧作業を行っており、数時間から半日程度で自然に解消されることがほとんどです。その間、もし別のアカウント(サブ垢)をお持ちであれば、そちらでログインして同様の不具合が起きるか確認してみてください。特定のIDだけで起きている現象なのか、全体的な問題なのかを切り分ける大きな手掛かりになります。
ここで一つ、強く注意していただきたい点があります。解決しないからといって、むやみにアプリのアンインストール(削除)と再インストールを繰り返さないでください。
パスワードを忘れていたり、2段階認証のコードが届かなかったりして、最悪の場合、二度とログインできない状態に陥ってしまうリスクがあります。再インストールはあくまで最終手段とし、まずは公式のサポートアカウント(@Support)などの発表を待ちましょう。
まとめ
X(旧Twitter)が急に使えなくなると、情報収集や交流が途絶えてしまい、大きなストレスを感じるものです。しかし、焦って闇雲に操作をする前に、まずは冷静に状況を整理することが解決への近道です。
今回のトラブルが自分だけのものなのか、それとも世界的な規模で起きている障害なのかを、Downdetectorやリアルタイム検索で確認しましょう。もし自分の端末だけの問題であれば、アプリの再起動やキャッシュの削除、通信環境の見直しで改善するケースが大半です。
設定の見直しや時間の経過で解決することも多いため、まずは今回ご紹介した手順を一つずつ試してみてください。
今すぐできるアクション
今まさに不具合で困っているなら、まずはDowndetectorなどの障害状況サイトをチェックして、全体のトラブルかどうかを確認することから始めましょう。もしグラフに異常がなければ、記事内で紹介した「キャッシュ削除」の手順を試して、アプリをリフレッシュさせてみてください。
